నిబంధనలు & షరతులు

ఈ నిబంధనలు & షరతులు ("షరతులు") Qura మొబైల్ యాప్, Qura వెబ్ యాప్, మరియు సంబంధిత సేవల (కలిపి, "సేవ") వినియోగాన్ని నియంత్రిస్తాయి, వీటిని MyQRMart ("మేము", "మాకు", "మా") నిర్వహిస్తుంది. ఖాతా సృష్టించడం ద్వారా లేదా Qura ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ షరతులను అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు అంగీకరించకపోతే, దయచేసి సేవను ఉపయోగించవద్దు.

1. షరతుల అంగీకారం

రోగి, డాక్టర్, ఆసుపత్రి సిబ్బంది సభ్యుడు, లేదా ఆసుపత్రి నిర్వాహకుడిగా Qura కోసం నమోదు చేసుకోవడం లేదా దానిని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు భారతీయ చట్టం కింద ఒక కట్టుబడి ఉండే ఒప్పందాన్ని చేసుకోగలరని ధృవీకరిస్తారు మరియు ఈ షరతులతో పాటు మా గోప్యతా విధానంతో అంగీకరిస్తున్నారు.

2. సేవ వివరణ

Qura ఒక క్యూ-నిర్వహణ (queue-management) మరియు ఆసుపత్రి-నిర్వహణ సాంకేతిక ప్లాట్‌ఫారమ్. ఇది రోగులను ఆసుపత్రి క్యూలో చేరడానికి మరియు ట్రాక్ చేయడానికి, డాక్టర్లను వారి రోగుల జాబితాను నిర్వహించడానికి, మరియు ఆసుపత్రి సిబ్బందిని ఫ్రంట్ డెస్క్ నడపడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. Qura ఒక సాంకేతిక సేవా ప్రదాత, ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాత కాదు. Qura ఉపయోగించే ఆసుపత్రులు మరియు క్లినిక్‌లు మీకు అందించే వైద్య సంరక్షణ, నిర్ధారణ, మరియు చికిత్సకు పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తాయి; Qura వైద్యం ఆచరించదు, క్లినికల్ నిర్ణయాలను ధృవీకరించదు, మరియు డాక్టర్-రోగి సంబంధంలో పక్షం కాదు.

3. అర్హత & ఖాతాలు

• Qura ఖాతాను కలిగి ఉండటానికి మీ వయస్సు కనీసం 18 సంవత్సరాలు ఉండాలి. ఒక ఆసుపత్రి మైనర్ రోగి కోసం వారి సంరక్షకుడి తరపున విజిట్ రికార్డును సృష్టించవచ్చు.
• మీరు అందించే సమాచారం యొక్క ఖచ్చితత్వానికి మరియు మీ లాగిన్ ఆధారాలను గోప్యంగా ఉంచడానికి మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.
• ఒక్కో వ్యక్తికి ఒక ఖాతా. సిబ్బంది/డాక్టర్ ఖాతాలు ఆసుపత్రి విచక్షణ మేరకు జారీ చేయబడతాయి మరియు రద్దు చేయబడతాయి.

4. వినియోగదారు బాధ్యతలు & ప్రవర్తన

• సేవను దాని ఉద్దేశించిన ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే ఉపయోగించండి — ఆసుపత్రి క్యూ విజిట్‌లను బుక్ చేయడం, నిర్వహించడం, మరియు హాజరు కావడం.
• తప్పు సమాచారం సమర్పించవద్దు, మరొక వ్యక్తిగా చెలామణి కావద్దు, లేదా మరొక వినియోగదారు ఖాతాకు లేదా మరొక ఆసుపత్రి డేటాకు యాక్సెస్ పొందడానికి ప్రయత్నించవద్దు.
• సేవను అంతరాయం కలిగించడానికి, రివర్స్-ఇంజనీర్ చేయడానికి, లేదా ఓవర్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు.
• సిబ్బంది మరియు డాక్టర్ ఖాతాలను చట్టబద్ధమైన ఆసుపత్రి కార్యకలాపాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించాలి.

5. ఫీజులు, ధరల నిర్ణయం & చెల్లింపులు

Qura యాప్ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి ఉచితం. ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై రెండు రకాల ఛార్జీలు వర్తించవచ్చు:

రోగి-ఎదుర్కొనే అన్ని చెల్లింపులు మా చెల్లింపు భాగస్వామి, Razorpay Software Pvt. Ltd. ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. మేము మీ కార్డ్, UPI, లేదా బ్యాంకింగ్ ఆధారాలను నిల్వ చేయము.

6. రద్దులు & రీఫండ్‌లు

మీకు సేవ అందించే ముందు మీరు బుక్ చేసిన స్లాట్‌ను రద్దు చేసుకుంటే, లేదా ఒక ఆసుపత్రి మీ స్లాట్‌ను రద్దు చేసినా/ రీషెడ్యూల్ చేసినా, మీరు చెల్లించిన ఏదైనా బుకింగ్ ఫీజు Razorpay ద్వారా మీ అసలు చెల్లింపు విధానానికి రీఫండ్ పొందడానికి అర్హమవుతుంది. రీఫండ్‌లు సాధారణంగా చెల్లుబాటు అయ్యే రద్దు జరిగిన 7 వ్యాపార దినాల్లో ప్రారంభించబడతాయి. మీరు హాజరైన విజిట్‌కు సంబంధించిన ఫీజులు తిరిగి చెల్లించబడవు. వివాదాస్పద ఛార్జీలను ఛార్జ్ అయిన 30 రోజుల్లో [email protected]కు నివేదించాలి.

7. నోటిఫికేషన్లు & మార్కెటింగ్ సమ్మతి

ఖాతా సృష్టించడం ద్వారా మీరు పుష్ నోటిఫికేషన్, WhatsApp, SMS, మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా లావాదేవీ సంబంధిత సందేశాలు (OTPలు, క్యూ/వంతు హెచ్చరికలు, ఆలస్య నోటీసులు, చెల్లింపు రసీదులు, విజిట్ సారాంశాలు) స్వీకరించడానికి సమ్మతి తెలుపుతున్నారు — వీటిని ఆపడం సాధ్యం కాదు, ఎందుకంటే సేవను నడపడానికి ఇవి అవసరం. మీరు యాప్‌లోని Profile → Notification Settings నుండి, STOP అని రిప్లై ఇవ్వడం ద్వారా, లేదా ఇమెయిల్ "unsubscribe" లింక్ ద్వారా ఆప్ట్-అవుట్ చేసేవరకు, Qura మరియు ఇతర MyQRMart ఉత్పత్తుల గురించి ఇదే ఛానెళ్లలో ప్రచార/మార్కెటింగ్ సందేశాలు స్వీకరించడానికి మీరు విడిగా సమ్మతి తెలుపుతున్నారు. చూడండి గోప్యతా విధానం §4.

8. ఆరోగ్యం & వైద్య నిరాకరణ

Qura వృత్తిపరమైన వైద్య సలహా, నిర్ధారణ, లేదా చికిత్సకు ప్రత్యామ్నాయం కాదు. ఏదైనా వైద్య పరిస్థితి కోసం ఎల్లప్పుడూ అర్హత గల వైద్యుని సలహా తీసుకోండి. వైద్య అత్యవసర పరిస్థితిలో, యాప్‌పై ఆధారపడకుండా నేరుగా అత్యవసర సేవలను సంప్రదించండి.

9. మేధో సంపత్తి

Qura పేరు, లోగో, యాప్, మరియు అంతర్లీన సాఫ్ట్‌వేర్ MyQRMart యొక్క ఆస్తి మరియు వర్తించే మేధో-సంపత్తి చట్టం ద్వారా రక్షించబడతాయి. చట్టం అనుమతించిన మేరకు తప్ప, మీరు సేవను కాపీ చేయడం, సవరించడం, పంపిణీ చేయడం, లేదా రివర్స్-ఇంజనీర్ చేయడం చేయకూడదు.

10. మూడవ పక్ష సేవలు

Qura కింది మూడవ పక్షాలతో అనుసంధానించబడి ఉంది, వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి వాటి స్వంత నిబంధనల ద్వారా నియంత్రించబడుతుంది:

• Razorpay — చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ (నిబంధనలు)
• Firebase Cloud Messaging (Google) — పుష్ నోటిఫికేషన్ డెలివరీ
• WhatsApp Business Platform (Meta) — WhatsApp సందేశ డెలివరీ

11. బాధ్యత పరిమితి

భారతీయ చట్టం అనుమతించే గరిష్ట పరిమితి వరకు, సేవ యొక్క మీ వినియోగం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా పరోక్ష, ఆకస్మిక, లేదా పర్యవసాన నష్టాలకు MyQRMart బాధ్యత వహించదు, ఇందులో ఏదైనా క్లినికల్ ఫలితం, నెట్‌వర్క్ లేదా డివైస్ సమస్యల కారణంగా తప్పిపోయిన క్యూ స్లాట్, లేదా మూడవ పక్ష సేవా అంతరాయం ఉంటాయి. ఏదైనా క్లెయిమ్ కోసం మా మొత్తం బాధ్యత, ఆ సందర్భ విజిట్ కోసం మీరు చెల్లించిన బుకింగ్ ఫీజుకు, ఏదైనా ఉంటే, పరిమితం చేయబడింది.

12. రద్దు & ఖాతా తొలగింపు

మీరు ఎప్పుడైనా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు — చూడండి గోప్యతా విధానం §8. ఈ షరతులను ఉల్లంఘించే, మోసపూరితంగా ఉపయోగించే, లేదా సేవ లేదా ఇతర వినియోగదారులకు భద్రతా ప్రమాదాన్ని కలిగించే ఖాతాను మేము నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు.

13. పాలక చట్టం & వివాదాలు

ఈ షరతులు భారతదేశ చట్టాల ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. ఈ షరతులు లేదా సేవ నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా వివాదం ప్రొద్దుటూరు, ఆంధ్రప్రదేశ్, భారతదేశం కోర్టుల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటుంది.

14. కంపెనీ & GST వివరాలు

వర్తించే ఫీజులపై భారతీయ పన్ను చట్టం ప్రకారం GST వసూలు చేయబడుతుంది మరియు వర్తించే చోట చెక్‌అవుట్ వద్ద చూపించబడుతుంది; ధృవీకరించిన తర్వాత ఏదైనా బుకింగ్ ఫీజుకు సంబంధించిన ఇన్వాయిస్/రసీదు పైన ఉన్న GSTINను ప్రతిబింబిస్తుంది.

15. ఈ షరతులలో మార్పులు

మేము ఎప్పటికప్పుడు ఈ షరతులను అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పులు అమలులోకి రాకముందే యాప్‌లో లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడతాయి. అప్‌డేట్ తర్వాత వినియోగాన్ని కొనసాగించడం అంటే మీరు సవరించిన షరతులను అంగీకరిస్తున్నారని అర్థం.

16. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఈ షరతులకు సంబంధించిన ప్రశ్నల కోసం: [email protected].